رویه های بازگردادندن کالا

تمامی کالاها قبل از ارسال بصورت دقیق از لحاظ سلامت بررسی می شوند.

درصورت مشاهده اشکال و ایراد تا 14 روز به لوزی خبر داده شود.

در صورت آسیب فیزیکی در طول حمل و نقل لطفا با شماره های مندرج در سایت یا ایمیل پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

کالا را چگونه به لوزی بازگردانید؟

قبل از ارسال با پشتیبانی هماهنگی لازم صورت گیرد.

بههمراه کالا مرجوعی خود فاکتور مربوطه را نیز ارسال فرمایید.

هزینه ارسال بر عهده لوزی بوده و طی مدت 48 ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

مرجوعی و تعویض سایزها برای تهران بصورت حضوری و یا از طریق پیک لوزی ( مدت زمان 7 - 10 روزه ) و برای شهرستان ها فقط از طریق پست سفارشی انجام می پذیرد.

*در صورتیکه ارسال توسط مشتری از طریق پست پیستاز یا تیپاکس انجام گیرد مازاد هزینه بر عهده شخص بوده.

آدرس جهت ارسال مرجوعی و تعویض سایز کالا : تهران - رسالت - خ کرمان جنوبی - پلاک 51 - واحد 8 | کد پستی : 1634833419

اگر از سفارش خود منصرف شده اید

اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد , باید هرچه سریع تر با پشتیبانی لوزی ( شماره تلقن : 22319689-021 ) تماس گرفته شود.

هزینه ارسال چگونه محاسبه خواهد شد

اگر محصول خریداری شده دارای مغایرت ظاهری و مشکل فنی و آسیب دیدگی ظاهری باشد , هزینه بر عهده لوزی خواهد بود.

هزینه کالای مرجوعی تا 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.